1. Come posso ordinare e pagare?
Puoi ordinare direttamente attraverso il nostro negozio in rete o tramite i metodi di contatto indicati.
Il pagamento viene effettuato alla consegna consegna con carta sul nostro sito in Rete, tramite PayPal, tramite Apple Pay o Twint Mobile.
2. Quali sono il costo e i tempi di consegna? Quale corriere consegnerà il mio collo?
La consegna è gratuita per ordini superiori a 50 CHF e 9 CHF per ordini inferiori a tale importo.
Dopo l'ordine, i prodotti vi saranno consegnati entro 4-5 giorni lavorativi
3. Posso restituire i prodotti?
È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento, con l'unica condizione che non siano stati utilizzati.
Le confezioni promozionali non confezionate o solo in parte non possono essere restituite.
I regali non sono restituibili né sostituibili.
Le reazioni allergiche sono individuali e non soggette a reclami.
È possibile effettuare una richiesta di restituzione via e-mail [email protected].
4. Posso restituire solo una parte del mio ordine?
Sì, a patto che i prodotti non facciano parte di un bundle promozionale e non siano stati usati o aperti.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un messaggio sul telefono con il numero di tracciamento. Il corriere ti invierà anche una notifica con le informazioni sulla spedizione e su come monitorarla. Se per qualsiasi motivo non ricevi questi aggiornamenti, contatta il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.
6. Come posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi richiedere una modifica o una cancellazione contattando il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.
7. Quali sono gli ingredienti dei vostri prodotti?
Puoi contattarci tramite il numero di telefono o l’e-mail forniti per ricevere l’elenco completo degli ingredienti dei prodotti che ti interessano.
1. I prodotti sono adatti all'uso domestico?
Assolutamente! WaXx vi permette di curare la levigatezza della vostra pelle a casa, senza dover perdere tempo e denaro nei saloni di bellezza!
2. Quanto dura una confezione di cera? È riutilizzabile?
Questo dipende dalle aree su cui si utilizza la cera, ma un barattolo è sufficiente per circa 3-6 mesi di utilizzo.
E sapevate che WaXx è l'unico metodo di depilazione che permette di essere utilizzato più volte?
L'alta temperatura consente di riutilizzare anche i residui di cera con peli, a patto che siate gli unici a usarla.
3. Quanto devono essere lunghi i peli per usare la cera? Rimuove anche i peli più corti?
WaXx rimuove anche i peli più corti con una lunghezza di 2-4 mm.
4. Il trattamento è doloroso? Come posso ridurre il disagio?
Sì! Gli ingredienti attentamente selezionati di WaXx e la sua temperatura ottimale lo rendono significativamente meno doloroso rispetto alla ceretta tradizionale.
Tuttavia, comprendiamo che la soglia del dolore varia da persona a persona. Per ridurre ulteriormente il disagio, prova il nostro spray antidolore, disponibile sul nostro sito web.
5. La ceretta è adatta alle pelli sensibili?
La nostra cera per il corpo è ipoallergenica, non provoca irritazioni ed è adatta anche alle pelli sensibili.
6. Posso usare la cera durante la gravidanza?
La depilazione con WaXx è completamente sicura, anche per le donne in gravidanza.
7. Quanto durano i risultati della ceretta?
WaXx garantisce una pelle liscia fino a 27 giorni - una preoccupazione in meno nella tua routine quotidiana!
8. Come faccio a sapere quando la cera è pronta per l’uso?
Assicurati che la cera non sia né troppo calda né troppo fredda. La consistenza perfetta di WaXx è semi-liquida ed elastica.
9. Quanti grammi contiene la confezione di cera per il corpo in una confezione promozionale?
Ogni confezione di cera per il corpo pesa 380 grammi.
10. Ho bisogno di strisce per la ceretta per usare WaXx?
No! Una volta applicato sulla pelle, WaXx si indurisce e si può togliere con un solo gesto senza usare strisce di ceretta usa e getta.
Oltre a pensare a voi, pensiamo anche al pianeta!
11. Dopo aver applicato la cera per il corpo, dopo quanto tempo devo tirare?
Attendere qualche secondo dopo aver applicato la cera per il corpo e tirare.
Non aspettate troppo a lungo in modo che il prodotto non si indurisca, perché poi perde la sua elasticità.
12. È obbligatorio avere un riscaldatore per sciogliere la cera?
È possibile utilizzare un contenitore di vetro o di ceramica per sciogliere la cera a bagnomaria, ma il riscaldatore consente di mantenere la temperatura ottimale della cera per tutto il tempo dell'epilazione, rendendo la procedura molto più semplice.
1. Quali prodotti cosmetici offre WaXx?
WaXx offre prodotti per la cura della pelle prima e dopo la depilazione, tra cui olio post-epilazione, gel rinfrescante, scrub esfolianti, lozione ritardante della crescita dei peli e spray contro i peli incarniti.
2. Quali prodotti sono migliori per la cura della pelle dopo la ceretta?
Ti consigliamo di usare l’olio post-epilazione per detergere e idratare, il gel rinfrescante “Minty Mood” per lenire la pelle e lo spray anti-peli incarniti per prevenire le irritazioni.
3. Come prevenire i peli incarniti?
L’esfoliazione regolare con uno scrub allo zucchero o al sale aiuta a rimuovere le cellule morte e a prevenire i peli incarniti. Inoltre, usa uno spray anti-peli incarniti, che favorisce una crescita regolare del pelo e riduce il rischio di irritazioni.
4. Come si usa lo spray anti-peli incarniti?
Applica lo spray sulla pelle pulita e asciutta subito dopo l’epilazione. Usalo 2-3 volte a settimana per prevenire la comparsa di peli incarniti e mantenere la pelle liscia e senza irritazioni.
5. Come si usa la lozione ritardante della crescita dei peli?
Usala 1-2 volte a settimana. Applica uno strato uniforme e lascia assorbire completamente nella pelle.
6. Come si usa lo spray antidolore?
Spruzza uno strato uniforme sulla zona dove applicherai la cera. Per risultati ottimali, attendi qualche minuto prima di iniziare la depilazione.
7. Qual è la differenza tra uno scrub al sale e uno allo zucchero?
Gli scrub al sale, come "Lemonilla Girl", offrono un’esfoliazione più profonda e sono ideali per la pelle grassa. Gli scrub allo zucchero, come "Choco Queen", sono più delicati e adatti alla pelle sensibile e secca.
8. Quanto spesso dovrei usare uno scrub per il corpo?
Si consiglia di esfoliare 2-3 volte a settimana per mantenere la pelle liscia e prevenire i peli incarniti.
9. Posso usare i prodotti WaXx sulla pelle sensibile?
Sì, i prodotti WaXx sono adatti a vari tipi di pelle, compresa quella sensibile. Se hai la pelle molto sensibile, ti consigliamo di fare un test su una piccola area prima del primo utilizzo.
1. Quali sono le specifiche del riscaldatore?
Il riscaldatore ha una potenza di 100W, raccoglie circa 400 gr di cera e ha una garanzia di 24 mesi valida su presentazione del certificato di garanzia originale.
2. Come usare correttamente lo scaldacera?
Inserisci la quantità desiderata di cera nello scaldacera e imposta la temperatura al massimo. Attendi 10-15 minuti finché la cera non si è completamente sciolta, quindi regola lo scaldacera sull’impostazione MED. Dopo alcuni minuti, la cera raggiungerà la temperatura ottimale per l’uso.
3. È obbligatorio avere un riscaldatore per sciogliere la cera?
È possibile utilizzare un contenitore di vetro o di ceramica per sciogliere la cera a bagnomaria, ma il riscaldatore consente di mantenere la temperatura ottimale della cera per tutto il tempo dell'epilazione, rendendo la procedura molto più semplice.
4. Come pulire lo scaldacera?
Lo scaldacera può essere pulito con un prodotto a base di olio, ma per risultati ottimali, consigliamo di utilizzare il nostro spray detergente per scaldacera, disponibile sul nostro sito web.
5. Come usare lo spray detergente per scaldacera?
Versa la cera fusa rimasta nello scaldacera - è meglio farlo in stampi in silicone per poterla riutilizzare in seguito. Mantieni lo scaldacera a bassa temperatura per evitare che la cera si solidifichi. Usa un panno o della carta da cucina imbevuti di olio o dello spray detergente per pulire l'interno dello scaldacera. Indossa sempre guanti di gomma per proteggerti dalle ustioni.
6. Come usare correttamente le spatole?
Utilizza una spatola diversa per ogni zona del corpo per evitare di trasferire batteri.
