1. Ako môžem objednať a zaplatiť?
Objednávať môžete priamo v našom internetovom obchode alebo prostredníctvom uvedených kontaktných metód.
Platba prebieha pri dodaní a prebieha na dobierku alebo kartou na našej stránke.
2. Aká je cena a dodacia lehota? Ktorý kuriér doručí môj balík?
Doručenie je bezplatné pre objednávky nad €50 a €5 pre objednávky pod túto sumu.
Po objednaní vám budú produkty doručené do 1-2 pracovných dní
3. Môžem produkty vrátiť?
Produkty môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia s jedinou podmienkou, že neboli použité.
Rozbalené akciové balíčky alebo len ich časť nie je možné vrátiť. Žiadosť o vrátenie môžete podať e-mailom [email protected].
4. Môžem vrátiť iba časť mojej objednávky?
Áno, pokiaľ produkty nie sú súčasťou propagačného balíka a neboli použité alebo otvorené.
5. Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Akonáhle odošleme vašu objednávku, dostanete správu na váš telefón s číslom sledovania. Kuriér vám tiež pošle upozornenie s informáciami o vašej zásielke a spôsobe jej sledovania. Ak ste z akéhokoľvek dôvodu nedostali tieto aktualizácie, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb e-mailom alebo telefonicky.
6. Ako môžem upraviť alebo zrušiť svoju objednávku po jej zadaní?
Môžete požiadať o úpravu alebo zrušenie vašej objednávky kontaktovaním nášho tímu služieb zákazníkom prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
7. Aké sú zložky v našich produktoch?
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom poskytnutého telefónu alebo e-mailu a získať úplný zoznam ingrediencií pre produkty, o ktoré máte záujem.
1. Sú produkty vhodné na domáce použitie?
Absolútne! WaXx vám umožňuje postarať sa o hladkosť pokožky doma bez toho, aby ste museli strácať čas a peniaze v salóne krásy!
2. Ako dlho vydrží balenie vosku? Dá sa použiť opakovane?
Závisí to od oblastí, na ktoré vosk používate, ale jeden téglik vystačí na približne 3 až 6 mesiacov používania.
A vedeli ste, že WaXx je jediná metóda odstraňovania chĺpkov, ktorá umožňuje viacnásobné použitie?
Vysoká teplota umožňuje opätovné použitie aj zvyškov vosku s chĺpkami, pokiaľ vosk používate iba vy.
3. Aké dlhé musia byť chĺpky na použitie vosku? Odstraňuje aj tie najkratšie chĺpky?
WaXx odstraňuje aj tie najkratšie chĺpky s dĺžkou 2-4 mm.
4. Je postup bolestivý a ako môžem znížiť nepohodlie?
Nie! Starostlivo vybrané zložky vo WaXx a jeho optimálna teplota spôsobujú, že je výrazne menej bolestivý ako konvenčné voskovanie.
Chápeme však, že tolerancia bolesti sa líši od človeka k človeku. Ak chcete ešte viac znížiť nepohodlie, vyskúšajte náš sprej na úľavu od bolesti, ktorý je k dispozícii na našej web stránke.
5. Je voskovanie vhodné na citlivú pokožku?
Náš telový vosk je hypoalergénny, nespôsobuje podráždenie a je vhodný aj na citlivú pokožku.
6. Môžem použiť vosk počas tehotenstva?
Odstránenie chĺpkov pomocou WaXx je úplne bezpečné aj pre tehotné ženy.
7. Ako dlho vydržia výsledky voskovania?
WaXx zaručuje hladkú pokožku až po dobu 27 dní – o jednu vec menej, o ktorú sa vo svojej rušnej každodennej rutine nemusíte starať!
8. Ako zistím, kedy je vosk pripravený na použitie?
Uistite sa, že vosk nie je ani príliš horúci, ani príliš studený. Perfektná konzistencia pre WaXx je polotekutá a roztiahnuteľná.
9. Koľko gramov má balenie telového vosku v promo balení?
Každé balenie vosku na telo váži 380 g.
10. Potrebujem na použitie WaXx voskovacie pásiky?
Nie! Po nanesení na pokožku WaXx stvrdne a môžete ho stiahnuť jediným pohybom bez použitia jednorazových voskovacích pásikov.
Okrem toho, že myslíme na vás, myslíme aj na planétu!
11. Po nanesení vosku na telo, po akom čase ho mám stiahnuť?
Po nanesení vosku na telo počkajte niekoľko sekúnd a stiahnite.
Nečakajte príliš dlho, aby výrobok nestvrdol, pretože potom stráca svoju elasticitu.
12. Je povinné mať ohrievač na roztavenie vosku?
Na roztavenie vosku vo vodnom kúpeli môžete použiť sklenenú alebo keramickú nádobu, ale ohrievač umožňuje udržiavať optimálnu teplotu vosku počas celej doby epilácie, čo značne uľahčuje procedúru.
1. Aké kozmetické produkty WaXx ponúka?
WaXx ponúka produkty starostlivosti o pokožku pre starostlivosť pred a po epilácii vrátane oleja po epilácii, chladivého gélu, exfoliačných pílingov, mlieka spomaľujúceho rast chĺpkov a spreja proti zarasteným chĺpkom.
2. Ktoré produkty sú najlepšie na starostlivosť o pokožku po depilácii?
Odporúčame použiť poepilačný olej na čistenie a hydratáciu, chladivý gél “Minty Mood” na upokojenie pokožky a sprej proti zarastaniu chĺpkov na prevenciu podráždenia.
3. Ako zabrániť zarastaniu chĺpkov?
Pravidelný píling s cukrovým alebo soľným pílingom pomáha odstraňovať odumreté kožné bunky a zabraňuje zarastaniu chĺpkov. Dodatočne použite sprej proti zarastaniu chĺpkov, ktorý podporuje správny rast chĺpkov a znižuje riziko podráždenia.
4. Ako používať sprej proti zarastaniu chĺpkov?
Sprej naneste na čistú, suchú pokožku ihneď po epilácii. Používajte ho 2-3 krát týždenne, aby ste zabránili vzniku zarastajúcich chĺpkov a aby vaša pokožka zostala hladká a bez podráždenia.
5. Ako používať mlieko spomaľujúce rast chĺpkov?
Telové mlieko používajte 1-2 krát týždenne. Naneste rovnomernú vrstvu a nechajte úplne vstrebať do pokožky.
6. Ako používať sprej proti bolesti?
Nastriekajte rovnomernú vrstvu na oblasť, kde budete vosk nanášať. Pre dosiahnutie optimálnych výsledkov počkajte niekoľko minút pred začatím procesu odstraňovania chĺpkov.
7. Aký je rozdiel medzi soľným a cukrovým telovým pílingom?
Soľné pílingy, ako napríklad "Lemonilla Girl", poskytujú hlbšiu exfoliáciu a sú ideálne pre mastnú pokožku. Cukrové pílingy, ako napríklad „Choco Queen“, sú jemnejšie a vhodnejšie pre citlivú a suchú pokožku.
8. Ako často by som mal používať telový píling?
Pre udržanie hladkej pokožky a zabránenie zarastaniu chĺpkov sa odporúča vykonávať píling 2-3 krát týždenne.
9. Môžem používať produkty WaXx na citlivú pokožku?
Áno, produkty WaXx sú vhodné pre rôzne typy pokožky, vrátane citlivej. Ak máte veľmi citlivú pokožku, odporúčame pred použitím celého náplasťového testu na malej ploche.
1. Aké sú špecifikácie ohrievača?
Ohrievač má 100W, nazbiera cca 400gr vosku a je naň záruka platná 24 mesiacov po predložení originálneho záručného listu.
2. Ako správne používať ohrievač vosku?
Vložte požadované množstvo vosku do ohrievača a nastavte teplotu na maximum. Počkajte 10-15 minút, kým sa vosk úplne neroztopí, potom nastavte ohrievač na nastavenie MED. Po niekoľkých ďalších minútach vosk dosiahne optimálnu teplotu na použitie.
3. Je povinné mať ohrievač na roztavenie vosku?
Na roztavenie vosku vo vodnom kúpeli môžete použiť sklenenú alebo keramickú nádobu, ale ohrievač umožňuje udržiavať optimálnu teplotu vosku počas celej doby epilácie, čo značne uľahčuje procedúru.
4. Ako vyčistiť ohrievač vosku?
Ohrievač je možné čistiť prípravkom na olejovej báze, ale pre optimálne výsledky odporúčame použiť náš sprej na čistenie ohrievača, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.
5. Ako používať sprej na čistenie ohrievača?
Vylejte zvyšný roztavený vosk z ohrievača – najlepšie je to urobiť do silikónových foriem, aby ste mohli výrobok neskôr znova použiť. Udržujte ohrievač na nízkej teplote, aby ste zabránili stuhnutiu vosku. Na utretie vnútra ohrievača použite handričku alebo kuchynský papier namočený v oleji alebo čistiaci sprej. Vždy noste gumené rukavice, aby ste sa chránili pred popáleninami.
6. Ako správne používať špachtle?
Na každú oblasť tela použite inú špachtľu, aby ste zabránili prenosu baktérií.
